반품·환불·교환 정책

최종 수정일: 2026년 5월 19일

1. 단순변심에 의한 반품·환불

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내 단순변심으로 인한 반품·환불을 신청하실 수 있습니다.

왕복 배송비는 구매자 부담
구성품·포장 상태 양호 (호환 확인을 위해 OBD2 단자에 연결해 본 경우는 제한하지 않아요)
구성품 완전 보관 (박스·매뉴얼·사은품 포함)

2. 상품 하자에 의한 반품·환불·교환

제품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 경우 다음 기간 내 신청하실 수 있습니다.

수령일로부터 3개월 이내
또는 하자 사실을 안 날로부터 30일 이내
왕복 배송비 회사 부담

3. 호환 불가에 의한 환불 (카버디 특별 정책)

💚 카버디 호환 보장: 구매하신 카버디 본체가 차량과 호환되지 않으면 수령 7일 내 100% 환불해드립니다. 호환 목록에 없거나 ❌로 표시된 차량이어도 마찬가지예요. 반송비도 카버디가 부담합니다.

호환 목록에 없거나 ❌로 표시된 차량이어도, 실제 연결해 보고 호환이 안 되면 환불 대상이에요
수령일로부터 7일 이내 신청 시
왕복 배송비(반송비) 카버디 부담

4. 반품·환불이 제한되는 경우

이용자의 과실로 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 포장 훼손 제외)
이용자의 사용·일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 (호환 확인을 위해 연결해 본 경우는 제외)
시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 환불 처리 방법

결제 수단	환불 처리 시간
계좌이체	지정 계좌로 입금 (영업일 기준 2~3일)
카드·간편결제	준비 중 (도입 시 각 결제사 정책에 따름)

6. 반품·환불 신청 방법

고객센터 이메일 또는 카카오톡 채널로 연락
주문번호·수령자·반품 사유 전달
회사 안내에 따라 상품 반송
회사 도착·검수 후 환불 처리

7. 카버디몰 상품 반품 안내

카버디몰의 일부 상품은 제휴사에서 직접 배송하며, 반품 시 제휴사 정책이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.

8. 고객센터

이메일: carbuddy@carbuddy.kr
운영시간: 평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)